B2B Kommunikation – die unbekannte Hürde im digitalen Marketing

Außergewöhnliche Produkte, ein starker Service am Kunden oder eine beeindruckende Firmengeschichte – es gibt zahllose Dinge, über die Ihr Unternehmen kommunizieren kann.

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B2B SEO Agentur – was macht die Optimierung von B2B-Seiten so besonders?

B2B Kommunikation – die unbekannte Hürde im digitalen Marketing

Außergewöhnliche Produkte, ein starker Service am Kunden oder eine beeindruckende Firmengeschichte – es gibt zahllose Dinge, über die Ihr Unternehmen kommunizieren kann. Um aus einer erfolgreichen B2B Kommunikation ein funktionierendes B2B Marketing zu machen, sind jedoch einige Herausforderungen zu verstehen und zu meistern.

Erfahren Sie im Folgenden, was die Kommunikation im Business to Business von der B2C Kommunikation mit Endkunden unterscheidet und wie eine effektive, kluge und kreative B2B Kommunikation aussehen sollte. Als Spezialist für B2B Marketingkampagnen mit passendem SEO-Content helfen wir Ihnen im Rahmen unser Beratung und Umsetzung gerne aktiv, Ihre starke B2B Kommunikationsstrategie zu entwickeln.

Das Wichtigste auf einen Blick

B2B Unternehmen haben im Umgang mit der betrieblichen Zielgruppe eine andere Art der Kommunikation zu entwickeln als bei der Ansprache privater Kunden.
Fachwissen, Sachlichkeit und Intelligenz sowie eine stetige Bereitschaft zum Kontakt mit dem B2B-Kunden sind Schlüsselpunkte, die eine kreative B2B Kommunikation auszeichnen sollten.
Aus einer guten B2B Kommunikation lassen sich die richtigen Impulse für Ihr Content-Marketing herleiten, allerdings geht der Ansatz der Kommunikation über die digitale Welt hinaus.

4.9

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"Seiten-Werk zählt zu Deutschlands besten Online-Marketing-Agenturen des Jahres 2023"

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Was macht Kommunikation im Business to Business so besonders?

Um Ihre erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen richtig zu präsentieren und sich von Ihren Wettbewerbern abzugrenzen, ist die Art der Kommunikation ein entscheidender Faktor. Zwar spricht die Qualität Ihrer Lösungen im Idealfall für sich selbst. Doch gerade bei der Neukundenakquise oder im unteren Bereich des B2B Sales Funnels wird die richtige Art der Kommunikation den Unterschied ausmachen.

Keine Abgrenzung zur B2C Kommunikation

Selbst wenn sich Ihr B2B Unternehmen parallel nicht an den Endkunden richtet, wird aus mangelnder Erfahrung heraus im Marketing auf den Einsatz von Tools und Stilmitteln vertraut, die alleine im B2C-Umfeld funktionieren. Ob ein zu werblicher Charakter, die Nutzung der falschen Kommunikationskanäle online oder die fehlende Positionierung des eigenen Betriebs als Experten der Branche – bei der Umsetzung werden viele wichtige Aspekte schlichtweg vergessen oder übersehen.

B2B Kommunikation ist kein reines Marketing

Natürlich steht die Leadgenerierung, Kundengewinnung und Steigerung Ihres Umsatzes am Ende des Tages im Vordergrund. Bei der Planung Ihrer Kommunikationsstrategie sollten dies jedoch nicht der Leitgedanke sein. B2B Kommunikation bedeutet auch, über das Marketing hinauszugehen, sich von der Masse abzuheben und einfach als starker Branchenpartner in Erscheinung zu treten. Statt einzelner Botschaften geht es um das Ausleben Ihrer gesamten Firmenphilosophie.

Bedenken Sie immer: Sie richten sich mit Ihrer verkaufsfördernden B2B Kommunikation nur selten an eine Einzelperson, sondern ein Buying Center aus mehreren Entscheidungsträgern. Allen zusammen können Sie nur mit einer klaren, starken Linie in der Kommunikation gerecht werden, die Ihren Eindruck als starker, authentischer und fachkundiger Partner stärkt.

Referenz-Webseiten

Tolle Zusammenarbeit. Nach dem "Eingrooven und aneinander gewöhnen" (wer tickt wie und will/meint was) eine wirkliche sehr gute Zusammenarbeit. Wünsche, Anregungen und Änderungen werden offen aufgenommen und beratend umgesetzt. Auch "Sonderwünsche" klappen. Noch wichtiger als "nur" die Zusammenarbeit ist das Ergebnis - Top!
Wir arbeiten bereits an der HomePage unseres nächsten Unternehmens mit dem Team um Tim und Lorenz zusammen - Looking forward to seeing an excellent new shiny HP

Martin Haug Geschäftsführer

Wir möchten uns herzlich bei Seiten-Werk für den erfolgreichen Websiten-Relaunch bedanken. Die Zusammenarbeit war äußerst professionell, die Kommunikation transparent und die Umsetzung trotz einiger Hürden und Herausforderungen sehr zufriedenstellend. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit und Weiterentwicklung unserer Seite.

Thomas Fischer Gründer und CEO

Gute Ideen, schnelle Umsetzung und neue Trends. Läuft mit Seiten-Werk! Unsere Webseite fällt auf!

Reinhard Krotz Geschäftsführer

5 Sterne! Ich bin mit dem Service, der Leistung, aber auch mit dem Pragmatismus und der stets schnellen Ausführung sehr zufrieden. Insgesamt sehr professionell, kundenorientiert und immer sehr freundlich. Die Zusammenarbeit gefällt mir wirklich hervorragend. Weiter so!

Christoph Klein Chief Executive Officer (CEO)

Danke für die tolle Zusammenarbeit. Das Team hat unsere Änderungswünsche geduldig und kompetent umgesetzt. Klare Empfehlung!

Sven Petersen CEO, Trafoexpert

Nach vielen Versuchen haben wir mit Seiten-Werk einen Partner gefunden, der das Thema Internetauftritt endlich mal in unserem Interesse ernst nimmt und so umsetzt, dass wir messbare Erfolge erzielen können. Aufgrund der vielen Kommunikationskanäle und einer tollen Erreichbarkeit bei Seiten-Werk haben wir immer einen zuverlässigen Ansprechpartner, der sich unserer Anliegen zeitnah annimmt.
Optimierungspotentiale werden von Seiten-Werk regelmäßig erkannt und nach proaktiver Rücksprache vorgenommen - vielen Dank für die Leidenschaft und die gute Zusammenarbeit!

Henning Pfaffendorf Geschäftsführer

Sehr angenehmer und hochprofessioneller Partner, mit extrem kurzer Reaktionszeit.

Mark Drescher Geschäftsführer

Das gesamte Team der Seiten-Werk ist schnell in der Umsetzung, hat klare Design Vorstellungen und hat unseren Umsatz durch die neue Homepage extrem gesteigert! Tausend Dank dafür

Matthias Bauer Geschäftsführer

Wie eine kreative B2B Kommunikation aussieht

Die Kommunikation mit Lieferanten und Unternehmen ist natürlich auf Ihre Branche, die Erwartungshaltung Ihrer Kunden und Ihre Firmenwerte abzustimmen. Bei allen individuellen Bedürfnissen gibt es jedoch einige Standards und Features im B2B-Bereich, die Sie kennen und umsetzen sollten.

Expertise vermitteln

1. Know-how und Expertise vermitteln

Ihre Expertise als Unternehmen zu demonstrieren und klare Lösungen für die Probleme und Fragen Ihrer Interessenten und Leads zu gewinnen, ist der Schlüssel für den Erfolg Ihrer Marke. Wenn Sie ein Buying Center aus mehreren Personen zu überzeugen haben, funktionieren keine plumpen Werbebotschaften und Argumente. Zeigen Sie stattdessen, weshalb gerade Sie den potenziellen Kunden zum Ziel führen und was Ihre Produkte oder Dienstleistungen von denen der Wettbewerber abgrenzt.

Werbebotschaft

2. Werbebotschaft nach hinten stellen

Natürlich sind Kauf oder Buchung das Endziel einer B2B Kommunikation. Mit diesem Vorsatz in den Dialog zu gehen und eine klare Werbebotschaft zu verfolgen, wird für dieses Ziel jedoch kontraproduktiv sein. Dies gilt mittlerweile sogar für das B2C-Umfeld, bei dem Verbraucher die direkten Werbebotschaften von Firmen hinterfragen und durch ein zu intensives Werben sogar abgeschreckt werden. B2B Unternehmen sind in dieser Hinsicht noch etwas anspruchsvoller.

Direkten Kommunikation

3. Zur direkten Kommunikation einladen

Selbst wenn Sie Ihre Aussagen und Botschaften sachlich, spannend und verständlich gestalten, werden sich Rückfragen auf Seiten potenzieller B2B-Kunden ergeben. Für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation sollten Sie von Anfang an das klare Signal geben, dass der direkte Austausch gewünscht ist. Setzen Sie hierfür nicht einfach Ihre E-Mail-Adresse ans Ende Ihrer Texte oder laden Sie zum Download eines weiterführenden Whitepapers ein. Setzen Sie auch hier Ihre Kreativität ein, auf welchen Wegen Sie anderen Unternehmen zur Verfügung stehen könnten.

Content Marketing

4. Content Marketing und Social Media verstehen

Apropos Social Media: Eine starke B2B Kommunikation muss sich nicht auf Ihre Webseite und den direkten Austausch mit Ihnen im Nachhinein reduzieren. Damit Sie online überhaupt gefunden werden und sich von Ihrer Konkurrenz abgrenzen, bleiben Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und ein gut durchdachtes Content Marketing unverzichtbar.

Feedback ernstnehmen

5. Feedback ernstnehmen und einfließen lassen

Bei allen Planungen einer guten und authentischen B2B Kommunikation bleibt die Unsicherheit, ob diese wirklich zur erhofften Leadgenerierung und Kundengewinnung beiträgt. Die analytische Auswertung relevanter Daten und Fakten, beispielsweise als Downloadzahlen Ihrer Whitepapiers, Anmeldungen zu Ihrem Newsletter oder über Ihre Webseite vereinbarte Termine, hilft deshalb bei der langfristigen Optimierung Ihrer B2B Kommunikation.

Performance unserer Kunden-Webseiten

erstellte Webseiten

monatliche
Webseitenbesucher

erwirtschaftet

Platz 3 Platzierungen
bei Google

Bewerbungen

tägliche Anfragen

Zuletzt aktualisiert am 15.04.2025

Mit Seiten-Werk von der B2B Kommunikation zum B2B Marketing

Als Spezialist für B2B Marketing und B2B SEO sind wir von Seiten-Werk mit den Tipps und Trends der B2B Kommunikation bestens vertraut. Gerne kommen wir auch mit Ihrem Unternehmen hierüber in den Austausch und zeigen Ihnen jede Möglichkeit auf, wie Sie von einer starken und authentischen Firmenkommunikation zu einem Marketing gelangen, dass Ihre Botschaften passgenau zur Zielgruppe herüberbringt.

Kommen Sie einfach auf uns zu, um Ihre zukünftigen Kampagnen zu gestalten oder ein einmaliges „Check-up“ für die Firmenkommunikation mit Ihren Lieferanten, Business-Partnern und betrieblichen Kunden durchführen zu lassen. Wir freuen uns darauf, die kommunikativen Kampagnen der Zukunft mitzugestalten und zu Ihrem betrieblichen Erfolg beizutragen.

FAQ

Was macht die B2B Kommunikation so besonders?

Anders als bei der Kommunikation im B2C Bereich sind direkte Werbebotschaften und das Überzeugen eines einzelnen Entscheiders im B2B-Umfeld selten erfolgreich. Stattdessen sollten B2B Marketer die Bedürfnisse dieser speziellen Zielgruppe kennen, die sich durch Fachwissen, einen umfassenden Austausch miteinander und eine verständlichen Kommunikation durch Texte und Bilder zeigen sollte.

Ist eine gute Kommunikation im B2B-Bereich dasselbe wie Marketing?

Nein, auch wenn Sie mit einer guten Kommunikation einen direkten und indirekten Beitrag für Ihr erfolgreiches Marketing leisten. Ihre B2B Kommunikation geht über den werbenden Charakter oder die Erstellung von SEO-Content im Internet hinaus. Vielmehr umfasst diese Art der Kommunikation den gesamten Umgang mit Ihrer Zielgruppe, wann und wo dieser Kontakt auch stattfinden mag.

Muss mein Unternehmen die Art seiner Kommunikation ändern?

In vielen Unternehmen hat sich bereits eine gute B2B Kommunikation, die sich bei der Kundengewinnung und im Marketing aufgreifen lässt. Trotzdem sollten regelmäßig Daten erhoben werden, um Veränderungen zu erkennen und die Kommunikationsstrategie anzupassen. Durch neue Trends der Branche und die Veränderung der Gesellschaft mit neuen Generationen und Umgangsweisen ist die B2B Kommunikation regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen.

Wie hängen B2B Kommunikation und Unternehmenskommunikation zusammen?

Ihre Kommunikation mit Kunden, Partnern und Lieferanten nach außen sollte sich in Art und Stil nicht von der betriebsinternen Unternehmenskommunikation unterscheiden. Auf diese Weise entsteht eine authentische und klare Art, wie Ihre Marke nicht nur mit der Zielgruppe umgeht, sondern auch hausintern einen Weg der fairen, offenen und starken Kommunikation gefunden hat.

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