Storytelling, das heißt so viel wie „Geschichten erzählen“. Das ist nicht nur eine Redewendung, die wir alle seit einigen Jahren in Konferenzen und Sitzungszimmern hören, sondern sie ist auch eine Redewendung, die wir von Anfang an begriffen haben.
Es ist ein Satz, den wir alle verstehen, denn er ist eine der grundlegenden Methoden, mit denen wir von Kindheit an Ideen vermitteln, uns gegenseitig erziehen und unterhalten. Wir erinnern uns viel besser an Informationen, wenn sie in Form einer Geschichte und nicht als Auflistung von Fakten vorliegen.
Die Menschheit erzählt Geschichten, das Fernsehen erzählt Geschichten, die Werbung erzählt Geschichten.
Völlig lineare, narrativ getriebene Geschichten, die den Betrachter auf eine Reise vom Anfang bis zum Ende mitnehmen, die zufällig zur gleichen Zeit für ein Produkt werben, anstatt mit der zu forschen Botschaft „Kaufen Sie das jetzt!“
Beim Storytelling im Marketing geht es nicht nur darum, „eine Geschichte“ zu erzählen (eine Werbung zu produzieren, bei der ein Erzählbogen entsteht), es geht darum, die Geschichte der „Marke“ über mehrere Kanäle und mit verschiedenen Werkzeugen und Methoden zu erzählen.
Die Herausforderung besteht darin, die Erzählung in die Welt des Kunden einzuflechten.
Storytelling gelingt, wenn es einnehmend, einprägsam und authentisch ist. Und wenn Sie folgende Frage über eine Marke mit „Ja“ beantworten können, dann wissen Sie, dass das Storytelling gut war: Hat die Marke ihre eigene Welt geschaffen?
